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FAQS - FOIRE AUX QUESTIONS
Quelle est l'adresse des enlèvements à Aulnay sous Bois?
Vous recevrez 12 heures après votre commande, un mail complet pour venir chercher votre marchandise au dépôt de Aulnay sous Bois
Est ce que je peux choisir d’enlever ma commande en Région parisienne?
Oui , lors de votre commande , vous pourrez sélectionner enlèvement gratuit en région Parisienne
Dans quel sens je dois monter mon double vitrage avec une face Fe?
Sauf indication contraire, mettez l’étiquette à l’extérieur
Est ce que je peux commander directement sur place?
Non, mais vous pourrez récupérer votre commande sur place
Avez vous d’autres points relais en dehors du département 93 pour récupérer les commandes?
Non, c’est trop fragile et difficile à stocker
Est ce que les verres sont protégés?
Non il vous appartient d’apporter cartons et couvertures pour protéger vos verres dans votre véhicule lors de l'enlèvement
Comment sont livrés les verres en livraison par MSR?
Par nos propres camionnettes équipées pour le transport de verres et nos livreurs
Je ne vois pas le suivi de ma commande sur mon compte.
Envoyez nous un mail et nous vous répondrons rapidement
Les moyens de paiements sont ils sécurisés ?
Le site MSR dispose de ses propres certificats de sécurités https, quand vous effectuez une commande, aucune informations carte bancaire n'est conservée
Quelles sont les dimensions maximales que vous pouvez livrer en Province
Les dimensions maximales en Province sont 3300 mm x 1800 mm
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